利用規約
本利用規約は、ダイキン工業株式会社（以下、「当社」といいます）が運営するDAIKIN LAUNCH Xウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます）上に掲載する商品（役務の提供を受ける権利を含み、以下、「商品」といいます）の通信販売サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
第１条（本サービスのご利用条件）
- 本サービスをご利用になる方（以下、「利用者様」といいます）は、本サービスのご利用に先立ち、本利用規約をよくお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで本サービスをご利用ください。本利用規約の内容に同意いただけない場合は、本サービスをご利用できません。
- 本サービスは、日本国内に居住している方のみご利用いただけます。
第２条（会員登録等）
- 本サービスのご利用には、本条第２項から第７項に定める条件に従って会員登録の手続きを行い、これによって発行される会員IDとパスワードにより個人認証を受けていただく必要があります。
- 会員登録
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（1）会員登録の申し込みをするためには、本ウェブサイトにアクセスして当社所定の新規会員登録申込フォームに、必要登録事項を入力し、当社に送付・送信します。
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（2）当社が会員登録を承認し、その旨利用者様に承認通知を発信した時点で、利用者様は会員資格を取得します。
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（3）利用者様は、第１項により当社に送付・送信した情報に変更が生じた場合は、本ウェブサイトに記載する方法により、速やかに変更の手続き行うものとします。
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（4）前項の変更の届出がなかったことにより利用者様に損害が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
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（5）次の場合、会員登録を承認しないこと、会員登録の承認を取り消すことがあります。この場合、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
- ①当社に送付・送信した会員情報に、虚偽や不備があった場合
- ②過去に会員規約の違反等により会員登録を抹消されたことがある場合
- ③二重に会員登録している場合
- ④第１２条（禁止行為）に定める禁止行為を行った場合
- ⑤その他、当社が会員登録の申込みを承諾できないと判断した場合
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（6）当社は、１年以上にわたってログインしていない利用者様の会員情報を削除できるものとします。
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（7）当社は、当社から配信するメールに対し配信エラーが返された場合、その利用者様の会員情報を削除できるものとします。
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（8）当社は、第６～７号により、会員情報に対して、削除する義務を負うものではありません。
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- 会員IDおよびパスワード
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（1）当社は、会員登録を承認した利用者様に対して本サービス利用のための会員IDおよびパスワードを発行します。
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（2）利用者様一名様につき、利用可能な会員ＩＤは一つです。複数の会員ＩＤを利用することはできません。
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（3）利用者様は、会員IDおよびパスワードの管理とその使用について責任をもち、これを第三者に貸与、譲渡等をしてはならないものとします。
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（4）当社は、利用者様による会員IDまたはパスワードの使用上の過誤および第三者による利用により生じた損害について一切責任を負わないものとします。
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（5）利用者様は、会員IDおよびパスワードを忘れたとき及び第三者に使用されていることを知ったとき、速やかに当社に通知することとします。
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- 電子メールの受発信
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（1）利用者様は、本サービスに関連して当社と電子メールの受・発信を行う場合には、第１項に定める会員登録手続きの際に入力したメールアドレスを使用するものとします。
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（2）本サービスに関連して当社が利用者様に発信した電子メールについて、その記載内容を利用者様が第三者に発信した場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
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- 利用者様への通知・連絡
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（1）当社は、利用者様に対して、電子メール、郵便、電話番号等の会員情報から当社が適切と判断した連絡手段で連絡を行うものとします。
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（2）多数の利用者様に対する通知を行うときは、前号の連絡手段に代わり、当社のウェブサイト上に掲載することで通知を完了できるものとします。
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- 利用者様が提供する情報の修正、削除
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（1）当社は、利用者様が本サービスに関連して当社または当社のウェブサイトに提供する情報（第１５条第１項で定義する個人情報を除きます）を、事前に通知することなく、修正または削除することができるものとします。この場合、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
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（2）前号により、利用者様が当社または当社のウェブサイトに提供した情報に対して、当社は修正・削除する義務を負うものではありません。
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- 退会
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（1）利用者様は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの会員資格を喪失し、退会したものとします。
- ①当社が、第２項第５号に基づいて利用者様の登録承認を取り消した場合
- ②当社が、利用者様が本利用規約に違反したと判断した場合または利用者様に不適切であると判断するような行為があった場合で、当社が利用者様の除名を決定した場合
- ③利用者様が、当社が示す所定の方法により、退会の旨を当社にご通知し、当社にて退会手続きが完了した場合
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（2）前号③の手続き上で不備があった場合、退会手続きが完了しない場合があります。
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（3）当社は、第１号②の場合、除名を決定する前に、利用者様に対する本サービスの提供を一時中止することができるものとします。
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- 当社は、将来において、本サービスに関する会員登録情報を、当社が別途提供するサービス「CLUB DAIKIN」の会員情報と統合することがあり、利用者様はあらかじめこれに承認します。
第３条（売買条件）
- 商品の購入については、本利用規約及び各商品に対して別途本ウェブサイト上に掲載する条件（以下、「特別条件」といいます）が適用されます。
- 本利用規約と特別条件の内容が異なる場合は、特別条件が優先的に適用されます。
第４条（ご注文）
- 商品のご購入の申し込み（以下、「ご注文」といいます）は、当社の指定の要領に従って必要事項を入力フォームにご記入の上、当社に送信する方法により行ってください。
- ご注文を当社に送信する前に、内容を確認していただく画面があります。ここで、ご注文の内容をよくご確認いただいた上で当社に送信してください。
- ご注文の送信内容に誤りがあったときは、その誤りが当社の責に帰すべき場合、第１０条（利用者様都合による商品の返品・交換）に規定する場合、第１１条（品質不良による商品の返品・交換・修理）に規定する場合のほかは、ご注文の変更、キャンセル、商品の返品等のいかなるお申し出にも応じられません。
- 未成年者の方は、保護者の方の同意を得た上でご注文を行ってください。また、被保佐人または被補助人の方であって、ご注文に保佐人または補助人の同意を得ることが必要な方は、その同意を得た上で注文を行ってください。当社は、本条に基づく手続によって行われたご注文は、法定代理人等の適式な同意があったものとみなします。
- 本ウェブサイト上に表示される商品の色調その他外観・形態は、画面の都合上多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
第５条（契約の成立）
- 利用者様と当社の間の売買契約等は、利用者様からいただいたご注文につき、当社が利用者様に対して注文確定に関するメールでご連絡した時点をもって成立するものとします。
第６条（お支払）
- 商品の価格および送料は、本ウェブサイト上に掲載します。
- 商品の代金等のお支払方法は、本ウェブサイト上に掲載します。
第７条（変更・キャンセル）
- 利用者様は、本ウェブサイト上でご案内する方法による場合に限り、ご注文の変更およびキャンセルを行うことができます。
第８条（商品の配送）
- 商品は、当社または当社が委託した業者がお届けいたします。配送を委託された業者は、必要に応じて利用者様に連絡をすることができるものとします。
- 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
- 商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当社または当社が委託した業者の責に帰すべき事由による場合を除き、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても一切の責任を負いませんのであらかじめご了承ください。また、商品の発送が事前にご連絡した納期から変更になる場合には、当社または委託業者よりご連絡致します。
- 商品は発送から１週間以内にお受け取りください。かかる期間内にお受け取りいただけない場合は、何らの催告をすることなく直ちに売買契約を解除させていただく場合がございます。
- 利用者様のご都合で購入商品をお受け取りいただけない、ご登録いただいた連絡先に連絡がとれないなど、当社がやむを得ずその商品を保管する場合、利用者様のご注文の日から６ヶ月が経過した後は、当社はその商品を自由に処分することができ、かつ当該商品にかかる受領済みの代金を返還する義務は負わないものとします。
第９条（所有権の移転）
- ご注文商品の所有権は、利用者様または利用者様が指定された配送先の方がその商品を受領した時点をもって、当社から利用者様に移転するものとします。ただし、代金のお支払いに利用されたクレジットカード会社の会員規約に別途の定めがある場合は、その定めに従うものとします。
第１０条（利用者様都合による商品の返品・交換）
- 利用者様は、受領した商品に不具合、数量不足、破損等があるかないかに関係なく、次の（1）から（5）の全てを満たす場合に限り、利用者様都合により返品できます。
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（1）開封・開梱または使用していないこと
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（2）受注生産商品でないこと
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（3）キズや破損が生じた商品でないこと（当社の責によるものは除く）
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（4）商品到着後8日以内に当社所定の方法で当社に連絡すること
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（5）（4）の連絡日から数えて15日以内に、送料を利用者様が負担のうえ、当社が指定する住所に返送すること
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第１１条（品質不良による商品の返品・交換・修理）
- 当社から購入された商品に、不具合、数量不足、破損等があった場合で、（1）（2）の全てを満たす場合に限り、当社はその商品を交換します。ただし、当社の判断により、交換に代えて、修理その他の対応をする場合があります。
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（1）商品到着後8日以内に当社所定の方法で当社に連絡すること
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（2）（1）の連絡後、当社が指定する住所に速やかにその商品を返送すること（送料は当社が負担します）
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- 当社は、各商品のページ等にて特に定める場合を除き、前項に定める交換以外の対応は致しかねます。
第１２条（禁止行為）
- 次の行為は禁止します。万一、利用者様が次のいずれかの行為を行った場合には、当社の裁量で利用者様による本サービスの利用を停止します。
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（1）他人の電子メールアドレス、IDもしくは名義、または虚偽のクレジットカードのカード番号もしくは有効期限等を使用しての注文行為
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（2）商品の転売その他商取引のための仕入行為
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（3）本サービスに関連して、当社との関係で利用者様に発生する権利・義務について、当社の承諾なく第三者に譲渡する行為・担保に供する行為
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（4）本ウェブサイトその他当社のウェブサイトを改ざんする行為
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（5）本ウェブサイトその他当社のシステムに不正な手段で侵入する行為
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（6）本ウェブサイトその他当社のウェブサイトに掲載されている著作物等のコンテンツにかかる著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する行為
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（7）本ウェブサイト上に、暴力的、わいせつ、差別の助長、その他の反社会的な表現を掲載する行為
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（8）本ウェブサイトへの不正アクセス、大量のアクセス等本ウェブサイトの正常な運営を妨害する行為
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（9）当社の営業活動を妨害する行為
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（10）当社や他の利用者様その他の第三者に対し、詐欺・脅迫その他の不利益を被らせる行為
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（11）第三者に対する上記各行為の教唆・幇助行為
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（12）その他、当社が不適切と判断する行為
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第１３条（当社による注文のキャンセル等）
- 当社は、注文確定後、次のいずれかに該当する場合、利用者様への連絡を行うことなく、注文のキャンセル、商品発送・役務提供の停止、会員登録の停止・削除、その他必要と判断する対応をとることができます。
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（1）利用者様が第１２条（禁止行為）に定める禁止行為を行った場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
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（2）利用者様が本サービスの利用条件（本利用規約や各商品特有の条件を含みます）に違反した場合
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（3）利用者様に当社がお届けした商品その他物品を受領する意思がないと当社がみなした場合
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（4）支払遅延の場合
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（5）本サービスにおいて提供する機器の故障・トラブルならびに通信回線の障害等により、利用者様のデータが消失等した場合
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（6）地震、台風等の天災地変、商品の製造工場における火災、商品の製造時における部品調達の支障、輸送機関の停止・遅延、その他の不可抗力事由が生じた場合
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（7）その他、本利用規約に基づく利用者様との取引の継続が合理的に難しいと当社が判断した場合
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第１４条（返金等）
- 利用者様による本サービスの利用に関連して、当社から利用者様へ返金の必要が生じた場合、当社所定の手続に基づき返金しますが、延滞利息、法定利息、その他の利息は付されません。なお、利用者様との連絡が取れない場合、または必要な情報を提供いただけない場合等利用者様の協力が得られず、当社による返金の必要が生じた日から２年を過ぎても返金ができない場合には、以降返金を行いません。
第１５条（個人情報の取扱い）
- 当社は、本サービスに関して利用者様から収集した、特定の個人を識別できる情報および取引情報（以下、これらをあわせて「個人情報」といいます。）を、以下の利用目的にのみ利用いたします。法令により認められた場合を除き、あらかじめ利用者様の同意をいただくことなく、以下の目的以外で利用することはありません。
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（1）お問い合わせいただいた内容に対応するため
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（2）本サービスおよび商品を提供するため
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（3）商品購入後のアフターサービスのため
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（4）当社製品の企画・研究開発による品質向上のため
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（5）当社製品または当社サービスに関する情報提供のため
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（6）当社のキャンペーンおよびイベントの開催のご案内のため（招待状の送付など）
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（7）調査および当社製品・サービスのモニタリングのため
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（8）利用者様のご本人確認のため
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（9）当社が別途提供するサービス「CLUB DAIKIN」の会員情報に統合し、当該サービスの会員情報として利用するため
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（10）上記の目的に基づき、お客様に書類等を送付するため
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- 当社は、個人情報を正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失、き損などを防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の同意をいただくことなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
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（1）法令により認められた場合
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（2）クレジットカードの第三者による不正使用を防止するために、クレジットカード会社からの要請に応じて当該クレジットカード会社に開示する場合（当該クレジットカード会社からクレジットカードを発行している会社に対して再開示する場合を含みます。）
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- 当社は、第１項に定める利用目的の達成のために必要な業務の全部または一部を、第三者に委託する場合がございます。なお、当社は、当該委託先を十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
- 利用者様が、ご自身以外の方の個人情報を当社にご提供される際には、必ずその方から、利用者様が当社に対してその方の個人情報を提供することについてご了解を頂いた上で、ご提供下さい。
- 利用者様が、個人情報を提供されない場合、利用目的に基づく本サービスの提供等が行えないことがあります。
- 個人情報の取扱いの詳細につきましては、前各項に定めるほか、当社の個人情報保護方針をご覧ください。なお、本サービスに関する個人情報の取扱いのお問い合わせ等につきましては、本ウェブサイトお問い合わせフォームまでご連絡下さい。
第１６条（アイデア等のご提案）
- 当社は、新しい商品、技術、デザイン等に関するアイデア、コンセプトその他のご提案をお受けすることは原則としてご遠慮しています。 当社が独自の研究および開発等で考え出した未発表のアイデアと、利用者様からのご提案が偶然にも大変類似してしまうことにより、利用者様との間に誤解や紛争が生ずる事態を避ける為、何卒ご理解のほどお願いします。
- 万一利用者様からご提案を頂いた場合は、以下の点にご同意頂いた上でお送り頂いたものと理解させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
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（1）当社は、利用者様からのご提案を秘密にする義務を負いません。
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（2）当社は、利用者様からのご提案を検討、評価、採用する義務を負いません。
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（3）万一当社が、利用者様からのご提案の全部又は一部と、同一または類似する案を採用した場合でも、当社はご提案の提供者に対して、対価、補償の支払いを含め、いかなる責任も負いません。
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第１７条（サービスの停止等）
- 当社は、利用者様へ事前の通知をすることなく、本サービスの内容の追加、変更、一時停止、全部または一部の終了等を行うことができるものとします。
- 当社は、前項の場合、利用者様に損害が生じたとしてもその責任を負わないものとします。
第１８条（損害賠償責任の範囲）
- 当社の故意または重過失により利用者様に損害が生じた場合、当社は関係法令に従いその責任を負います。
- 当社の責（故意または重過失を除く）に帰すべき事由により利用者様に生じた損害について、当社は、利用者様に現実に生じた通常かつ直接の損害（従って、特別な事情から生じた損害は含みません）に限り、その責任を負います。ただし、法令上有効な範囲で、本利用規約または各商品特有の条件（規約・約款の類を含む）に基づき、その責任が限定される場合があります。
第１９条（分離可能性）
- 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、他の条項または他の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２０条（反社会的勢力の排除）
- 利用者様は、現在および将来にわたって、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」という）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
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（1）自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
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（2）反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
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- 利用者様は、前項のいずれかに違反し、またはそのおそれがある事実が判明した場合、ただちに当社にその事実を報告しなければならないものとします。
- 当社は、利用者様が前２項のいずれかに違反した場合、催告その他何らの事前の手続きを経ることなく、ただちに当社・利用者様間のすべての契約の全部または一部を解除することができるものとします。ただし、当該解除は、当社から利用者様に対する損害賠償請求を妨げないものとします。
- 利用者様は、前項により契約を解除され損害が発生した場合であっても、当社に対し、損害賠償請求をすることができないものとします。
第２１条（準拠法）
- 本利用規約は、日本法を準拠法とします。
第２２条（裁判管轄）
- 本利用規約および本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２３条（規約の変更）
- 本利用規約は、本ウェブサイトにて変更する旨の事前に掲載等を行うことによって変更されることがあります。緊急でやむを得ない場合、軽微な修正であって利用者様への不利益が生じない場合には、事後的な通知によって変更することがあります。
2019年11月1日制定
